电销的技巧

什么是电销：即电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。通过专用电话营销号码，以公司名义与客户进行联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化呼叫中心系统运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

需要什么技巧：“与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。如果电话销售人员在销售过程中始终在和没需求的人在对话，即使他/她在其他方面做的很到位，也不会有好的业绩。举一个简单的例子：当一个销售中央空调的电话业务员，始终在给昆明的一些企业打电话， 结果是很长时间也没有销售业绩。 这主要不是他/她的销售技巧有问题，是因为他/她在和没需求的人（企业）在对话。因为昆明是“春城”，四季如春， 对空调机的需求量小。从营销学的角度上说这是客户的定位问题。类比到电话销售上，就是没有找到有需求的人。从这个例子上人们可以看出找对人在电话销售中的重要性。给大家介绍一下电话销售过程中如何去找对人利用的“七种武器”。

1.准确的客户定位

2.全面的企业资料

3.敏锐的判断能力

4.灵活的提问形式

5.礼貌的摆脱方式

6.精确的人物判断

7.合理的访问理由

看完之后是不是认为，这些技巧都懂。但传统电销模式几乎做不到上面的任何一点，因为绝大部分都是盲打，如何定位、企业资料哪里来、又怎样精确的人物判断…..，导致的结果就是99%的客户接到电销电话会10秒内挂断。进行电销的人员就这样周而复始，大海捞针，每天重复的花费大量时间在那些无效资源渠道上了，结果是事倍功半。

那么问题来了，技巧都整理出来了，就这些。那应该如何进行电销呢，不得不说上面提到的方式已经落后了。“添添呼”作为一家已经提供呼叫中心系统十余年，服务了成千上万家电销企业的平台，更是知道电销的方式需要转变，立马投入大量的资源对新一轮的产品进行研发，全新推出基于企业微信的SCRM，电销人员基于企业微信维护自己的私域流量，再去了解客户的需求，满足客户的需求。这样就跟上面提到的七个技巧不谋而合，必然会大大提供我们的工作效率，最终事半功倍。